Huisregels  & Algemene voorwaarden

Welkom bij Wellness Instituut Lucia!

Wij doen ons uiterste best om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Om dit te garanderen, vragen wij u vriendelijk om onderstaande regels en tips in acht te nemen.

________________________________________

Hygiëne

• Algemene hygiëne: Wij hechten veel waarde aan hygiëne en verwachten dat u hier rekening mee houdt.

• Gebruik van slippers, badjas en handdoek: Deze zijn verplicht voor uw veiligheid en de hygiëne. U kunt deze zelf meenemen of bij ons huren.

• Kledingvoorschrift: Draag gepaste kleding in de eetruimte; een handdoek, badjas of andere geschikte kleding is gewenst.

• Persoonlijke verzorging: Scheren en tandenpoetsen tijdens uw verblijf zijn niet toegestaan.

• Badslippers: Badslippers zijn verplicht, met uitzondering van in de sauna.

• Badkleding: Het dragen van badkleding is optioneel; u kiest wat het beste bij u past.

________________________________________

Sauna

• Droge sauna: In de droge sauna dient u altijd op een handdoek plaats te nemen, waarbij ook uw voeten op de handdoek rusten.

• Douchen: Gelieve altijd eerst te douchen voordat u de sauna betreedt.

• Handdoekgebruik: Zit of lig altijd op een handdoek om transpiratie op banken en vloeren te voorkomen.

• Slippers: In de sauna zijn slippers niet toegestaan.

________________________________________

Jacuzzi

• Douchen: Zorg er altijd voor dat u doucht voordat u de jacuzzi betreedt, zodat de hygiëne gewaarborgd blijft.

• Veiligheid: Houd rekening met de aangegeven diepte (0,95 m) en volg de correcte instapvolgorde.

________________________________________

Algemeen

• Elektronische apparaten: Mobiele telefoons en andere elektronische apparatuur zijn niet toegestaan. Berg deze op in uw tas in de daarvoor bestemde opbergruimte.

• Foto’s en video’s: Maak geen foto’s of video’s om de privacy van alle gasten te respecteren.

• Badjas in lounge & restaurant: Draag een badjas in de lounge, het restaurant, op het terras en in de rustruimte.

• Huurartikelen: U bent verantwoordelijk voor de gehuurde badspullen; lever deze na afloop in.

• Eten en drinken: Het is niet toegestaan om eigen eten of drinken mee te nemen. In de eetruimte zijn hapjes en drankjes verkrijgbaar en staat er altijd fruitwater klaar.

• Toegankelijkheid: Houd rekening met mogelijke hoogteverschillen in het complex; de faciliteiten zijn minder toegankelijk voor mindervaliden.

• Instructies personeel: Volg altijd de instructies van ons personeel op voor een veilige en prettige sfeer.

• Respect en rust: Wij vragen u om respectvol om te gaan met andere gasten. Storend gedrag en ongewenst lichamelijk contact worden niet getolereerd en kunnen leiden tot directe verwijdering (na volledige betaling).

• Stilte: Houd er rekening mee dat veel gasten komen voor ontspanning en rust.

• Rookbeleid: Roken is uitsluitend buiten toegestaan op de aangegeven plekken. Gelieve sigarettenpeuken in de daarvoor bestemde asbakken te deponeren.

• Kinderen: Houd goed in de gaten waar uw kinderen zich bevinden, zodat zij veilig kunnen zijn zonder anderen te storen.

• Parkeren: Parkeer alleen op de daarvoor bestemde plekken en doe dit op eigen risico.

• Ligbedden & stoelen: Reserveringen voor ligbedden en stoelen zijn niet toegestaan, zodat iedereen gelijke toegang heeft.

• Privéruimtes: Ruimtes met een “PRIVE”-bord zijn strikt privé en niet toegankelijk voor gasten.

• Eigendom: Let goed op uw persoonlijke bezittingen. Wellness Instituut Lucia is niet aansprakelijk voor verloren voorwerpen. Wij adviseren waardevolle spullen in de lockers te bewaren of deze aan het personeel toe te vertrouwen.

• Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, diefstal of ongevallen (zoals uitglijden). Mocht u een klacht of opmerking hebben, laat het ons dan weten zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.

• Annuleringen: U kunt tot 48 uur voor uw afspraak kosteloos annuleren. Bij annuleringen binnen 48 uur of bij een no-show brengen wij 50% van de kosten in rekening, zodat wij een deel van onze gemaakte kosten kunnen dekken.

• Groepsreserveringen: Bij groepsbezoeken vragen wij om een aanbetaling.

• Toegangsrecht: De directie behoudt zich het recht voor om personen de toegang te ontzeggen.

• Instemming met huisregels: Door gebruik te maken van onze faciliteiten gaat u automatisch akkoord met bovenstaande huisregels.

________________________________________

Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Wij kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen bij Wellness Instituut Lucia!